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Pedidos
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Política de Envío
Ofrecemos un servicio de entrega rápida, confiable y discreta a cualquier país especificado por nuestros clientes. Los pedidos se enviarán dentro de 1 a 2 días hábiles después de ser procesados.
Envío EMS (Express con seguimiento en línea): Para quienes desean un servicio más rápido, ofrecemos envío EMS. Normalmente tarda entre 5 y 9 días desde la fecha de despacho del pedido. El plazo máximo de entrega para este método es de 14 días. Se proporcionará un código de seguimiento para todos los pedidos en cuanto sean despachados.
Envío Estándar (Registered AirMail): La entrega suele tardar entre 14 y 21 días desde la fecha de despacho del pedido. El plazo máximo de entrega para este método es de 30 días. Los pedidos se envían de manera discreta y se depositan en su buzón. Los envíos realizados por este método NO pueden ser rastreados.
Todos los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el lunes siguiente. Recibirá una notificación automática por correo electrónico cuando su pedido sea aprobado y enviado. Los pedidos no serán procesados los días sábados o domingos. Por favor, considere un plazo de 2 días hábiles para el procesamiento antes del despacho.
Los pedidos grandes (más de 120 pastillas) se enviarán en dos entregas diferentes y no llegarán el mismo día. Los medicamentos genéricos y de marca se enviarán por separado y tampoco llegarán el mismo día.
Cancelación de Pedidos
Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización o siempre y cuando este no haya sido despachado. Para solicitar la cancelación, utilice nuestro servicio de atención al cliente, chat en vivo o teléfono, y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted a la brevedad.
Devoluciones
Por motivos de seguridad y preservación de la calidad del producto, no aceptamos devoluciones de medicamentos una vez entregados, excepto en casos de error en el envío, producto defectuoso o daños durante el transporte. Si su pedido cumple con alguna de estas condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para acordar la solución adecuada.
Responsabilidad
La información proporcionada en este sitio web tiene únicamente fines informativos y no sustituye el asesoramiento médico profesional. El cliente es responsable de consultar a un médico sobre la idoneidad de los medicamentos adquiridos. No nos hacemos responsables por el mal uso, administración indebida o cualquier consecuencia derivada de no seguir las indicaciones médicas.
No seremos responsables por retrasos en la entrega debidos a causas fuera de nuestro control, incluidas restricciones aduaneras, desastres naturales o huelgas de servicios postales. Las pérdidas o daños ocurridos durante el tránsito solo serán compensados en los casos especificados en nuestra política de envío.
Exención de Responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestro sitio sea ininterrumpido o libre de errores. No nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de los servicios ofrecidos en este sitio web. Todos los productos ofrecidos en este sitio deben usarse bajo supervisión médica y conforme a la legislación vigente del país de destino.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor a partir de su publicación.
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